隐私政策
本政策是由开发者[上海闻虎网络科技有限公司]([注册地址: 中国（上海）自由贸易试验区祖冲之路1077号2幢1144-C室]（以下称为“本平台”）就本平台在其和/或其关联公司的网站平台及移动端所提供的产品和服务（包括本平台在移动端现在正在提供和将来可能向用户提供的《热血无双在线游戏软件》网络服务，下统称为“产品和服务”）所制定的。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie和同类技术
三、我们如何公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理未成年人/儿童的个人信息
七、您的个人信息如何存储
八、本政策可能变更
九、如何联系我们
本平台深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。
请注意，本平台可能适时对本协议进行修改与更新，您同意将随时留意查看本协议的最新版本。请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》，以确保对本《隐私政策》的最新版本始终保持了解。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本平台基于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。如需超过以下目的使用您的信息，本平台将另行征得您的同意：
（一）我们会如何收集您的个人信息
在使用我们提供的游戏或服务时，我们可能需要您提供个人信息。个人信息的提供并非是必须的，但在一些情况下，如果您选择不提供，我们将无法为您提供相关的游戏或服务，也无法回应或解决您所遇到的问题。
我们仅会出于本隐私政策所述目的收集和使用您的个人信息。我们可能收集的个人信息详情具体如下：
1. 您主动向我们提供的信息
在您使用我们的游戏服务的过程中，我们的游戏会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账号安全：
当您注册或使用我们的游戏服务时，我们会收集您的网络身份标识信息，用于标记您为游戏的用户。您可以使用微信（以下称“第三方账号”）注册和关联登录我们的游戏。
如果您使用微信作为游戏账号关联登录我们的游戏的，我们会收集您使用的微信涉及的唯一标识、昵称、头像，以及好友关系或其他经您授权的信息，用于帮助您完成注册和登录，和实现更好的社交体验。您可以在微信平台中查看和管理以上信息授权情况。
2. 我们在您使用服务过程中获取的信息
2.1 当您使用我们的游戏服务时，我们会收集您的游戏日志信息，例如登录日志、虚拟物品日志、操作信息、游戏对局日志等，以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录，同时用于客服投诉处理及其他游戏安全分析。为提升您的游戏体验，我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本。
2.2 为保障您正常使用我们的服务，维护游戏基础功能的正常运行，根据您的设备终端和网络状态优化本游戏产品性能，提升您的游戏体验并保障您的账号安全，我们会收集您的设备名称、设备类型、型号和版本、系统版本、IP地址、设备识别符（如IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID、MEID、OAID）、传感器、应用ID、网络类型等信息。
2.3 当您使用我们的游戏产品的消费功能时，我们会收集您的充值记录等信息，以便提供服务并允许您查询您的交易记录，同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录等信息属于敏感个人信息，收集上述信息为实现我们的游戏产品的消费功能所必须，否则将无法完成交易。
2.4 为保障您的游戏环境和设备安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，我们会收集您的设备和游戏识别信息，例如设备标识符、硬件及操作系统信息、已安装应用列 表、进程及游戏崩溃记录、游戏总体使用情况、游戏渠道来源等信息，以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如用于扫描外挂、防止 作弊等）。特别地，我们会在您启动游戏对局前，或者存在异常安装行为时，通过应用列表对您安装的可疑应用安装包的特征值进行扫描，用于外挂或作弊软件检 测。我们仅会在您的设备本地完成上述检测，并将异常结果上报，不会将您的应用列表和安装包信息在服务器存储或用于其他任何用途。
2.5 当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动，我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以此净化游戏环境，维护健康的上网环境。
2.6 如您希望通过图片、语音、视频与其他游戏玩家互动、参与直播，在您授权同意后，游戏会访问您的照片或存储文件、麦克风、摄像头，为您提供截图保存、图片上 传、语音聊天、直播互动等功能。如果您拒绝授权将无法使用对应功能，但不影响您正常使用我们的游戏的其他功能，您也可以随时取消相关权限授权。
2.7 如您希望与附近的游戏玩家互动，在您授权同意我们使用地理位置权限后，我们会收集您的地理位置信息，用于寻找附近的游戏玩家，以便您与附近的玩家匹配、组 队等。地理位置信息属于敏感个人信息，拒绝提供该信息只会导致您无法实现与附近的游戏玩家互动，但不影响您正常使用我们的游戏的其他功能，您也可以随时取 消您的地理位置信息授权。
2.8 当您复制产品内信息进行分享，或在产品内接收被分享的信息时，我们需要在设备本地访问您的剪切板，读取其中的口令、兑换码和其他相关的信息，用于实现福利获取、活动参与和分享等功能。我们仅会读取与我们服务相关的信息完成相关指令，且不会存储该等信息。我们不会收集您的剪切板中的其他无关信息。
2.9 我们可能在您主动提供的情况下，收集您的手机号码，用于您所参与活动的结果通知、游戏故障的报告、以及您所咨询事宜的反馈与沟通，或经您同意发送活动或推广信息。
2.10 为收集上述信息以实现相应的游戏功能和业务场景，我们可能在具体业务场景下向您申请部分系统权限，您可以自主选择是否授权。这些系统权限包括：
电话权限：读取设备通话状态和识别码，保障运营安全。
读取扩展存储权限：用户同意后，存储游客账号截图。
麦克风：提供游戏内语音交流。
相机：您能够上传、拍摄照片/图片/视频或与客服沟通提供证明的功能。
照片：提供图片保存、上传、下载功能。
位置：提供基于定位功能的游戏服务。日历与提醒事项：游戏内活动预约、提醒。
本地网络：检测局域网络环境安全性、局域网络连接状态、网络测速。
通讯录：获取您的通讯录好友信息，以便向您提供好友状态查询、邀请您的好友使用我们的游戏、向您认识的人分享内容/产品的功能。
短信：账号注册，解绑，修改密码等功能需要短信接收验证码。
上 述权限均不会默认开启，我们仅会在具体业务场景下向您申请上述权限。拒绝上述权限仅会影响与之关联的特定游戏功能和业务场景，不会影响您使用游戏其他游戏 功能。请您理解，由于不同终端设备操作系统的原因，在不同终端上的权限名称会有所区别。您可以通过终端设备【设置】页面进行系统权限的管理。
2.11 如果您联系我们的客服，我们可能需要您提供必要的个人信息进行身份验证，以保证您的账号安全。为根据您的诉求提供服务，经过您的授权，人工客服人员需要在 您授权范围内查询或核验您的相关信息，我们将尽可能采取技术和管理措施保障您的信息安全和保密，并在必要范围内进行使用。我们可能还会保存您的联系方式 （您使用的或主动提供的手机号码、微信号或其他联系方式）、您与我们的通信记录和内容，以及其他必要信息，以便为您提供和记录客户服务。
（二）为您提供本平台在其和/或其关联公司的手机游戏平台上所提供的产品和服务
1、注册成为用户
为 完成创建帐号所填写的信息。包括：您的姓名、手机号码、身份证号码、创建的用户名。和您提供的其他信息。根据行业及行政部门现行的产品监管政策，所有网络 游戏用户均须使用有效身份信息方可进行游戏帐号注册。因此，为了您可以正常注册游戏帐号，享受我们的服务，我们需要收集、获取您的身份证号码与真实姓名进 行实名制认证，但我们不会将此信息用于其他用途。
如果您是未成年人/儿童，为了满足法律法规的要求，我们还需要收集和使用您的监护人为您创建帐号时提供的监护人本人信息，包括监护人的姓名、手机号码、身份证号码和监护人提供的其他信息。
为 便于本平台为用户提供持续稳定的服务并保障用户使用游戏服务的安全性，本平台将需要用户提供基本注册或登录信息，并创建用户的账号和密码。用户可以选择手 机注册功能，此时用户需要提供手机号码，游戏服务器会向用户发送一条请求短信，帮助用户完成注册。根据行政部门现行的互联网用户账号信息管理监管政策要 求，当您使用我们游戏服务时，我
们需要收集您的互联网协议_(IP）地址归属地信息，并在游戏用户账号信息页面进行展示。
2、信息通知
为了更好的帮助您获取平台活动等相关信息，在您安装了本平台相关产品，该平台产品启动自动推送信息权限，服务器将不定期向您推送信息，通常每日不会超过三条、每月不会超过30条，且内容均是该平台产品相关信息。您可以按照移动终端的相关提示，在移动终端内
系统设备的通知功能中选择关闭平台信息通知功能。
3、支付结算
为便于您在支付相关订单时，综合判断您帐号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，我们可能会在交易过程中收集您的虚拟财产相关信息（仅限交易记录、虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等）。
4、安全保障
我们会将您的部分个人常用设备信息用于身份验证，安全防范，诈骗监测，存档各份等用途，例如，设备识别码用于安全防范、用户标识，个人上网记录用于安全防范、诈骗监测。
当您使用我们的客户服务时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
5、帮助您完成下单并向您交付商品或服务
当您在游戏服务中参与具体活动兑换/订购具体商品及/或服务 时，为向您展示帐号的交易信息并保障交易安全，我们会通过系统为您生成兑换/订购该商品及/或服务的订单，收集您的具体订单号、订单创建时间、交易金额 （如有）等信息，用于向您展示及便于您对订单进行交易管理。在下单过程中，如是实物商品，我们还需您提供收货人姓名、收货地址、联系电
话等信息，以便我们向您交付商品。为完成订单支付、交付商品或服务、确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等，收集与交易进度相关的您的帐号、订单、交易、物流信息，或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
6、您理解并同意，用户在使用本平台所提供的游戏产品及服务过程中，部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。例如
（1） 为了验证用户身份，实现手机号码的登录功能、保障游戏服务的网络及帐号安全，在用户再次确认开启电话设备权限后，本平台将有权获取用户的设备信息 (IDFA/IDFV信息）以作为用户设备的唯一性标识，以便向用户提供更为便捷的登录功能，提供更契合用户需求的页面展示和推荐个性化内容、了解产品适 配性及识别异常状态。
（2）为了方便用户找到附近在玩同样游戏的其他用户，本平台部分游戏产品自带定位功能，在用户再次确认开启定位权限后，将有权使用网络获取用户大概位置或使用GPS获取用户精确位置。
（3）为了保障账号安全以及网络通信检测情况，提供良好的游戏运行体验，我们会在用户使用游戏服务期间，包括应用静默和后台运行期间收集用户的游戏账号注册信息、用户的设备信息（用于检测游戏心跳、确认用户是否在线、网络通信断线重连）。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie
为 确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您 向我们提供有关您的喜好或其他有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息了解您使用服务进行什么活动、或哪些 服务或服务最受欢迎；及有助于我们根据您的信息，向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好通过浏览器或其他方式设置管理或删除 Cookie。
（二）Do Not Track(请勿追踪)
很 多网络浏览器均设有 Do Not Track功能，该功能可向网站发布DoNot Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了DoNot Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。但请您注意，可能因此影响您使用本平台提供产品及服务的体验。
三、我们如何公开披露您的个人信息
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、与国家安全、国防安全有关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
5、出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
6、所收集的信息是您自行向社会公众公开的；
7、从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8、根据您的要求签订合同所必需的;
9、用于维护本平台服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
10、为合法的新闻报道所必需的；
11、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；
12、法律法规规定的其他情形。
13、第三方服务
为了向您提供更丰富和完整的功能，我们会使用下述第三方软件开发工具包（简称“SDK”）为您提供服务。SDK的具体信息收集和使用情况请以SDK运营方的隐私政策或相关声明为准。若有疑问，我们建议您阅读该第三方的隐私政策或访问官网了解
TapSDK
第三方主体：易玩（上海）网络科技有限公司
官方链接/隐私政策：https://developer.taptap.cn/docs/sdk/start/agreement/
涉及个人信息类型范围：系统版本、设备版本、设备信息、网络权限、WiFi 信息、设备版本、手机样式、BSSID设备应用列表、传感器列表、获取Android ID、设备型号、IP地址、手机号、实名认证信息、MAC地址、应用安装列表等；
接入SDK目的：提供 TapTap 登录方式，用户可以通过 TapTap 授权快速开始游戏；安装应用列表、应用进程及游戏崩溃记录信息、设备传感器信息，以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊）。
TapADN SDK
官方链接/隐私政策：https://ssp.dirichlet.cn/docs/agreement/
涉及个人信息类型范围：设备基础信息、 设备品牌、型号、软件系统版本、屏幕密度、屏幕分辨率、设备语言、设备时区、CPU 信息、可用存储空间大小、OAID、设备标识符、IMEI、AndroidID、AAID、VAID、网络信息、Wi-Fi 状态、网络信号强度、IP 地址、应用信息、应用包名、运行中的进程信息、版本号、应用前后台状态、软件列表信息、传感器信息、精确位置信息、WiFi 列表、WLAN 接入点、SSID、BSSID、基站
接 入SDK目的：TapADN SDK 的基本业务功能为在开发者应用中进行广告投放活动，包括广告展示、监测、归因及投放效果分析与优化。为给您提供更好的服务体验，我们可能记录网络日志信 息，以及使用软件及相关服务的频率(每60秒读取一次OAID)、崩溃数据、总体安装、使用情况、性能数据等信息，以帮助我们排查以及解决故障问题
收集的方式：接口传输
使用场景：向最终用户投放广告时使用
MSA移动安全联盟SDK
使用目的：用于MSA移动安全联盟推送设备OAID生成
收集的方式：自动收集
收集的个人信息类型等：获取Android ID、应用安装列表、OAID
所属公司/机构：MSA移动安全联盟
详见：《移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK隐私政策》（http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122）
TopOn/Taku SDK (Taku聚合广告SDK)
官方链接/隐私政策：https://help.takuad.com/docs/wNPGmZ
涉及个人信息类型范围：系统版本名、系统版本号、应用包名、应用版本名、应用版本号、设备生产商、设备型号、屏幕分辨率、移动网络代码、移动国家代码、语言、时区、User Agent、屏幕方向、网络类型、应用安装来源、加速度传感器、MAC地址、国际移动设备识别码（IMEI）、OAID、CPU型号信息、IP地址、系统启动标识、系统更新标识、设备是否root、设备是否使用代理、设备连接WIFI的SSID、Android ID、Google Ad ID、IMSI、应用集成的TopOn SDK版本号
接入SDK目的：基本业务功能为在开发者应用中进行广告投放活动，包括广告展示、监测、归因及投放效果分析与优化
收集的方式：接口传输
使用场景：向最终用户投放广告时使用
快手联盟SDK
官方链接/隐私政策：https://u.kuaishou.com/home/detail/1290
涉及个人信息类型范围：硬件型号、操作系统版本号、设 备标识符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、SIM卡信息、GAID、硬件序列号（SN），iOS如IDFV、 IDFA，鸿蒙如OAID；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络设备硬件地址（设备MAC地址）、IP地址、 WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务 日志、设备传感器数据、应用安装列表
使用目的：广告投放、推送、统计分析以及提供可靠稳定的服务
使用场景：向最终用户投放广告时使用
穿山甲广告 SDK
使用目的：广告投放及监测归因、反作弊、统计分析、减少App崩溃、提供可靠稳定的服务、获取MAC地址、应用安装列表、OAID
第三方主体:北京巨量引擎网络技术有限公司
SDK类型:广告 数据类型：设备标识信息（MAC/Android ID/IMEI/IMSI/SIM卡序列号/硬件序列号/SSID/BSSID）、IP地址、应用安装列表
处理方式：去标识化和加密处理
官网链接：https://www.csjplatform.com/
隐私政策链接：https://www.csjplatform.com/privacy/partner
优量汇SDK
使用目的：广告投放、广告归因、广告监测和广告效果优化
隐私政策链接：https://ylh.qq.com/help_detail.html?cid=2004&pid=5795
涉及个人信息类型范围：粗略位置信息、设备信息（如设备制造商、设备型号、操作系统版本等）、设备标识符（如AndroidID、OAID、IDFA等）、应用信息（宿主应用的包名、版本号）、广告数据（如曝光、点击数据等）、IP地址、应用安装列表
使用场景：向最终用户投放广告时使用
四、我们如何保护您的个人信息
（一）我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们使用SSL/hash对您的数据进行加密保护；如我们与第三方分享您的信息，我们将会采用加密、脱敏及其他去标识化处理等手段保障您的信息安全。
（二）我们为保护信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息存储和使用。
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
（三）我们仅允许有必要知晓这些信息的本平台工作人员、合作伙伴访问您的信息，同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与本平台的合作关系。
（四）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在您第一次使用我们的产品或服务时，同意我们的产品或服务收集个人信息之后，注销帐号之前保留您的个人信息，除非法律法规明确要求我们保留更长的期限。
（五） 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他本平台用户的交流方式并未加密，除非我们明确要求，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人 信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的帐号安全。如果我们明确要求您在提交特定服务需求时，使用电子邮件等方式发送个人信息，我们将按照本隐私政策的要求，采取合理可行的措施，
保护您发送的个人信息。
（六）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。
（七）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将采取必要措施以阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
（二）控制您的个人信息
您可随时查询并管理您帐号下的个人信息，帐号名称是您重要的网络身份标识，出于安全性和身份识别的考虑，在注册之后无法变更。
（三）删除您的个人信息
我 们将按照本政策所述，仅为实现我们产品或服务的功能，收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息， 或者您通过注销帐号停止使用我们的产品或服务，您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以要求我们更正。请通过本政策列明的联系方式与我们联系。为免歧义，“删除”包括对您的个人信息进行匿名化处理或不可撤销地永久取消我们全部员工和我们授权的全部第三方（如有）对您个人信息的访问权限。
（四）改变您授权同意的范围
每 个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策第一款）。您可以在使用我们服务的过程中，访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息。您 访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务及移动设备的设置。例如，若您在使用地理位置相关服务时，希望停止分享您的地理位置信息， 您可通过移动设备的关闭定位功
能、软硬件服务商及通讯服务提供商的关闭方式停止分享。
请您知悉，下列个人信息系我们产品和服务所需的基本信息。如果您不注销帐号，那么以下信息您不能单独要求删除，如果信息有误或者发生变更，您可以要求修改。如果您坚持要求删除下列信息，您可以注销帐号。
（1）完成创建帐号所填写的信息。包括：您的姓
名、手机号码、身份证号码、创建的用户名。如果您是儿童，还包括您的监护人注册信息，包括监护人姓名、联系方式、身份证号码和监护关系证明。因为这些信息是我们判断您身份的基本依据。这部分信息中除联系方式外不允许修改（监护关系发生变化除外）。如果需要修改儿童帐号信息中的监护人联系方式，必须监护人提交申请，并重新验证注册信息（提
供监护人的身份证扫描件和监护关系证明扫描件）。如果监护关系发生变化，变化后的监护人应提供注册信息，包括监护人姓名、联系方式、身份证号码和新的监护关系证明。
（2）在交易过程中收集您的虚拟财产相关信息
（仅限交易记录、虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等）。因为这些信息可能在后续服务产生争议时判断责任的基本依据。
（3） 当您使用我们的客户服务时，我们保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式。因为这些信息是我们向您提供某些特定客户服务的基本证据和后续继续提供 服务的必要信息。另外，设备识别码用于安全防范、用户标识，属于我们必须收集的信息，因此即使您要求删除该等信息，如果您提出要求后，继续使用我们的产品 或服务，我们也会再次收集上述信息。
（五）帐号注销。
您提出申请时，应当向我们提供完整、正确的帐号注册信息（包括但不限于个人身份资料信息）。我们审核后将按照相关法规为您注销本平台帐号。您可以通过在线客服和我们联系，并按照相应的流程提交帐号注销申请。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五个工作日内做出答复。
对 于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需 要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的;
7、其他我们有合理理由拒绝的情形。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。本平台遵从国家政策，如果没有父母或监护人的同意，未成年人/儿童不得创建自己的用户帐号。对于经父母或监护人同意而收集未成年人/儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律的允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人/儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
七、我们如何存储您的个人信息
除法律法规或监管部门另有规定外，我们仅为实现服务目的所必需的时限内存储您的个人信息。
（一）信息存储的方式和期限
我 们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间 内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。前述期限届满或您申请注销账户、主动删除个人信息后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理，但法律法规或 监管部门另有规定的除外。--
我们判断个人信息的储存期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
1)完成您同意使用的业务功能;
2)保证我们为您提供服务的安全和质量；
3)您同意的更长的留存期间;
4)是否存在保留期限的其他规定。
（二）个人信息存储的地域
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
八、本政策可能变更
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知，如您不同意变更后的内容，您可以选择停止使用我们的服务；如您仍然继续使用我们服务的，即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。
九、如何联系我们
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，或者希望行使您在本政策中享有的权利，或者您发现我们的产品或服务中存在个人信息安全漏洞或隐患，请发送邮件：Help@poptiger.cn 进行反馈